康邻屋网站用户服务协议
版本：v1.0
生效日期：2026年8月1日
最近更新日期：2026年7月15日
重要提示
欢迎您使用康邻屋综合门户网站！
河南康邻屋供应链管理有限公司（以下简称"我们"或"康邻屋"）在此特别提醒您：在使用康邻屋综合门户网站（以下简称"本网站"）前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。
当您点击"同意"、注册账号、实际使用本服务或浏览本网站时，即表示您已完全理解并同意本协议全部内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力。
本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规制定。
一、协议主体与范围
1.1 本协议由您（以下又称"用户"）与河南康邻屋供应链管理有限公司签订，适用于您使用本网站提供的全部服务。
1.2 本网站的运营主体为河南康邻屋供应链管理有限公司。本网站为康邻屋综合门户网站，提供品牌宣传展示、APP下载引导、用户注册登录、运营端管理入口、管家端管理入口、在线客服、留言反馈等综合性互联网服务。
1.3 用户类型说明：
| 用户类型 | 说明 | 适用条款 |
|---|
1.4 本网站提供的APP下载服务（邻趣APP用户端、康伴APP管家/合伙人端）所涉及的App端服务条款，详见各App端对应的用户协议。本协议不适用于您在App端的行为，App端行为受对应的App用户协议约束。
1.5 本服务内容可能因版本更新而调整。我们将通过网站公告、弹窗提示等方式通知您。如您不同意更新后的内容，请停止使用本服务；继续使用即视为接受更新后的内容。
二、网站账号注册与管理
2.1 注册条件
您确认，在您开始注册或使用本网站服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果。
2.2 注册流程
- 您通过本网站注册页面填写手机号码、设置密码等信息完成注册；
- 通过短信验证码验证手机号码真实性；
- 阅读并同意本协议及《康邻屋网站隐私政策》后完成注册。
- 账号仅限您本人使用，禁止出借、转让、售卖；
- 您应妥善保管账号及密码，因您保管不善导致的损失由您自行承担；
- 如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即联系我们；
- 运营端用户及管家端用户不得将账号共享或交由非授权人员使用。
- 您应妥善保管您的账号及密码，不得向任何第三方披露；
- 您应确保在每次使用完毕后正确退出并关闭浏览器或注销登录状态；
- 如发现任何未经授权使用您账号的行为，请立即通知我们；
- 我们不对因您未遵守上述规定而产生的任何损失承担责任。
- 您可以通过网站"个人中心-设置-账号注销"或联系我们申请注销账号；
- 账号注销后，您的个人信息将按照《康邻屋网站隐私政策》的规定进行处理；
- 注销后如需恢复账号，请在注销后6个月内联系我们申请恢复；
- 法律法规另有规定的，从其规定。
- 本网站提供邻趣APP（用户端）和康伴APP（管家/合伙人端）的下载链接或二维码；
- 您通过本网站下载App后，需另行同意并遵守对应App的用户协议及隐私政策；
- 下载并使用App的过程中，App可能收集和使用您的个人信息，详见对应App的隐私政策。
- 运营端登录入口仅供河南康邻屋供应链管理有限公司内部运营人员使用；
- 运营端用户登录后可使用系统提供的运营管理功能；
- 运营端用户应严格遵守公司内部管理制度，不得超越权限操作系统；
- 运营端用户的所有操作行为均视为公司职务行为，由河南康邻屋供应链管理有限公司承担相应责任。
- 管家端登录入口供通过审核的管家/合伙人使用；
- 管家端用户登录后可使用系统提供的管家业务管理功能；
- 管家端用户在使用管家端服务时，应同时遵守《康伴端管家服务协议》的相关约定；
- 管家端用户的操作行为受操作日志记录与审计。
- 本网站提供在线客服和留言反馈功能，您可以通过上述渠道与我们联系；
- 我们将在合理时间内回复您的咨询或反馈；
- 您的咨询记录将被保存，用于服务质量管理和争议处理。
- 本网站提供商务合作和加盟咨询表单，您可以通过填写表单表达合作意向；
- 提交表单不构成双方之间的合同关系，具体合作事宜以另行签署的书面协议为准；
- 我们将对您的咨询信息严格保密，未经您同意不会向第三方披露。
- 违反国家法律法规的行为；
- 侵害他人合法权益的行为（包括隐私权、知识产权、肖像权、名誉权等）；
- 恶意攻击网站系统、传播病毒或恶意代码；
- 利用技术手段非法获取网站数据；
- 未经授权访问网站后台系统或其他用户账号；
- 对网站进行逆向工程、反编译或反汇编；
- 利用自动化程序（爬虫、机器人等）大量抓取网站内容；
- 发布虚假信息、恶意诽谤或诋毁本平台及他人；
- 干扰或破坏网站的正常运行或其他用户的正常使用；
- 其他违反公序良俗或损害社会公共利益的行为。
- 不得利用管理权限谋取私利；
- 不得擅自导出、复制、传播系统中的业务数据；
- 不得篡改、删除操作日志或安全记录；
- 不得将系统权限授予非授权人员；
- 不得利用系统信息从事不正当竞争行为；
- 发现系统漏洞或安全隐患应及时报告。
- 警告并要求限期改正；
- 限制或暂停部分功能的使用；
- 暂停或终止提供服务；
- 注销账号；
- 追究法律责任并要求赔偿损失。
- 复制、修改、改编、翻译本网站内容；
- 以商业目的使用、展示本网站内容；
- 对本网站内容进行反向工程、反汇编或其他方式的解构；
- 以任何方式侵犯我们的知识产权。
- 您在本网站发布的原创内容（如留言、反馈等），知识产权归您所有；
- 您发布内容即授权我们在本网站范围内免费使用、展示该内容；
- 您应确保您发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
- 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障、电信部门技术调整等）导致的服务中断或数据丢失；
- 因您自身原因（包括但不限于操作不当、设备故障、密码泄露等）导致的损失；
- 因第三方服务故障（包括但不限于运营商网络中断、支付渠道异常等）导致的问题；
- 因黑客攻击、计算机病毒侵入、电信部门技术调整等原因导致的网站暂时无法访问；
- 本网站链接的第三方网站的内容或服务。
- 您违反法律法规或本协议约定；
- 您利用本服务从事违法活动；
- 您长期未使用账号（连续超过12个月未登录）；
- 法律法规要求终止的其他情形。
- 《康邻屋网站隐私政策》（v1.0）
- 《豆兜隐私政策》（v2.0，适用于App端）
- 《豆兜用户服务协议》（v2.0，适用于App端）
- 《康伴端管家服务协议》（v2.0，适用于管家端用户）
- 《黑金卡终身会员服务协议》（v1.0，适用于黑金卡会员）
- 《合伙人加盟协议》（v2.0，适用于城市合伙人）
2.3 账号使用
2.4 账号安全
2.5 账号注销
三、服务内容与说明
3.1 品牌宣传展示
本网站提供公司介绍、业务介绍、相关资讯等品牌宣传内容。本网站所展示内容仅供参考，具体服务内容以实际提供的服务或签署的相关协议为准。
3.2 APP下载引导
3.3 运营端登录服务
3.4 管家端登录服务
3.5 在线客服与留言反馈
3.6 商务合作与加盟咨询
四、网站使用规范
4.1 一般使用规范
您在使用本网站时，应当遵守法律法规及本协议的规定，不得利用本网站从事以下行为：
4.2 运营端/管家端特别规范
运营端用户及管家端用户除遵守上述一般使用规范外，还应遵守以下规定：
4.3 违规处理
如您违反上述规定，我们有权视情节轻重采取以下一项或多项措施：
五、知识产权保护
5.1 网站自有内容
本网站所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、版面框架、数据资料、商标、标识、企业名称等）的知识产权归河南康邻屋供应链管理有限公司或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等法律法规保护。
5.2 使用限制
未经我们或相关权利人书面同意，您不得擅自实施以下行为：
5.3 用户生成内容
5.4 APP知识产权
本网站涉及的邻趣APP、康伴APP的软件著作权、商标权等知识产权归河南康邻屋供应链管理有限公司所有，未经授权不得使用。
六、个人信息保护
6.1 我们重视您的个人信息保护，具体规则详见《康邻屋网站隐私政策》。
6.2 您在使用本网站过程中提供的个人信息，我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规处理和保护。
七、会员服务特别条款
7.1 本网站可能提供黑金卡终身会员等会员服务的介绍、展示和入口引导功能。
7.2 会员权益的具体内容、费用、期限等以您与河南康邻屋供应链管理有限公司另行签署的《黑金卡终身会员服务协议》为准。
7.3 通过本网站了解会员信息或跳转至会员购买页面的，应同时遵守《黑金卡终身会员服务协议》的约定。
7.4 本条与本协议其他条款不一致的，就会员服务相关事项以《黑金卡终身会员服务协议》为准。
八、责任限制与免责
8.1 我们不对以下情形承担责任：
5. 因您信赖本网站展示的信息（包括但不限于品牌介绍、业务说明等）而采取或未采取任何行动所导致的后果，但法律法规另有规定的除外；
6. 因您使用本网站下载链接下载App后，在App端使用过程中产生的任何争议或损失，由App端对应的用户协议调整；
8.2 本网站可能包含指向第三方网站的链接。这些链接仅为方便您而提供，不代表我们对第三方网站内容的认可或推荐。您使用这些链接时，应自行评估风险并遵守第三方网站的使用条款。
8.3 在法律法规允许的范围内，我们对因本协议产生的损害赔偿责任总额不超过您因使用本网站服务而实际支付的费用金额（如有）。
8.4 不可抗力条款：
因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、大规模病毒攻击、电力故障、电信网络故障、政府行为等不可抗力事件导致本网站无法正常运行或本协议无法履行的，遭受不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。
九、协议的变更与终止
9.1 我们有权根据需要修改本协议内容。修改后的协议将通过网站公告或弹窗提示方式通知您。如您在协议变更后继续使用本服务，视为您接受修改后的协议。
9.2 您可以随时通过注销账号的方式终止本协议。账号注销后，本协议项下的权利义务终止（法律法规另有规定的除外）。
9.3 出现以下情形时，我们有权终止向您提供服务：
9.4 我们有权根据业务发展需要，暂停、变更或终止本网站的部分或全部服务。如发生上述情形，我们将通过网站公告方式提前通知。
十、法律适用与争议解决
10.1 本协议的订立、履行、解释均适用中华人民共和国大陆地区法律。
10.2 因本协议产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向河南康邻屋供应链管理有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
11.1 本协议构成双方就本服务达成的完整协议，取代双方此前就本服务达成的所有口头或书面协议。
11.2 本协议任一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
11.3 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
11.4 本协议标题仅为方便阅读，不影响条款的含义或解释。
11.5 本协议中未明确规定的权利，由法律法规另行规定。
十二、相关协议
以下协议为本网站法律文件体系的组成部分，与本协议具有同等法律效力：
十三、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
| 事项 | 联系方式 |
|---|---|
| 隐私相关问题 | zhaozq1981@qq.com |
| 用户服务咨询 | zhaozq1981@qq.com |
| 投诉与举报 | zhaozq1981@qq.com |
公司名称： 河南康邻屋供应链管理有限公司
注册地址： 河南省（具体以营业执照为准）
一般情况下，我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。
*本协议自2026年8月1日起施行。*