康邻屋网站隐私政策
版本：v1.0
生效日期：2026年8月1日
最近更新日期：2026年7月15日
河南康邻屋供应链管理有限公司（以下简称"我们"或"康邻屋"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
请您在使用康邻屋综合门户网站（以下简称"本网站"）及其提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容。当您点击"同意"、实际使用我们的服务或浏览本网站时，即表示您已充分理解并同意本政策全部内容。
本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。
一、适用范围
本隐私政策适用于您通过康邻屋综合门户网站（含网站及其提供的APP下载服务）与我们进行交互时的个人信息收集、使用、存储、共享、转让及公开披露等行为。
本网站提供的服务包括但不限于：
1. 品牌宣传展示：公司介绍、业务介绍、资讯等信息的浏览；
2. APP下载引导：引导用户下载邻趣APP（用户端）和康伴APP（管家/合伙人端）；
3. 网站注册/登录：用户在网站端的账号注册与登录；
4. 运营端登录：公司内部运营人员通过网站登录运营管理系统；
5. 管家端登录：管家/合伙人通过网站登录管家管理系统；
6. 在线客服与留言反馈：通过网站提供的客服渠道与留言表单与我们沟通；
7. 商务合作与加盟咨询：通过网站表单提交商务合作、加盟咨询等信息。
特别说明： 当您通过本网站下载并安装豆兜App（邻趣APP或康伴APP）后，您在App端使用服务时的个人信息处理规则，请参见《豆兜隐私政策》（v2.0）。本网站的隐私政策与App端的隐私政策相互独立，各自适用于对应的服务场景。
二、我们收集的个人信息
我们会按照合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的个人信息。以下按照不同使用场景分别说明。
2.1 网站浏览（普通访客）
当您仅浏览本网站内容（品牌宣传、业务介绍、资讯等）而未进行注册或登录时，我们会自动收集以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| IP地址 | 必要个人信息 | 用于网站安全、访问日志记录 |
| 浏览器类型及版本 | 必要个人信息 | 用于网站兼容性适配 |
| 操作系统信息 | 必要个人信息 | 用于网站兼容性适配 |
| 访问时间 | 必要个人信息 | 用于访问统计与安全审计 |
| 来源页面（Referer） | 必要个人信息 | 用于流量来源分析 |
| 访问页面及浏览记录 | 必要个人信息 | 用于网站内容优化 |
| Cookie及类似技术产生的信息 | 详见Cookie政策 | 用于维持会话、偏好设置等 |
> 说明： 普通访客场景下收集的信息主要用于保障网站正常运行和安全，属于《个人信息保护法》第十三条规定的"为履行法定职责或者法定义务所必需"及"为维护公共利益所必需"的情形。
2.2 网站注册与登录
当您通过本网站注册账号并登录时，我们会收集以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 必要个人信息 | 用于账号注册、登录及身份验证 |
| 短信验证码 | 必要个人信息 | 用于手机号验证 |
| 用户名/昵称 | 可选个人信息 | 用于账号标识及展示 |
| 密码（加密存储） | 必要个人信息 | 用于账号安全验证 |
| 电子邮箱 | 可选个人信息 | 用于账号找回、重要通知 |
2.3 运营端登录
当公司内部运营人员通过本网站登录运营管理系统时，我们会收集以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 运营人员账号 | 必要个人信息 | 用于身份识别与权限管理 |
| 登录密码（加密存储） | 必要个人信息 | 用于身份验证 |
| 操作日志（含操作时间、操作内容） | 必要个人信息 | 用于安全审计、操作追溯 |
| 登录IP及设备信息 | 必要个人信息 | 用于安全风控与异常检测 |
| 登录时间与会话信息 | 必要个人信息 | 用于会话管理与安全控制 |
2.4 管家端登录
当管家/合伙人通过本网站登录管家管理系统时，我们会收集以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 管家/合伙人账号 | 必要个人信息 | 用于身份识别与权限管理 |
| 登录密码（加密存储） | 必要个人信息 | 用于身份验证 |
| 真实姓名 | 必要个人信息 | 用于身份核验 |
| 身份证号码 | 敏感个人信息 | 用于实名认证及合规要求 |
| 操作日志（含操作时间、操作内容） | 必要个人信息 | 用于安全审计、操作追溯 |
| 登录IP及设备信息 | 必要个人信息 | 用于安全风控与异常检测 |
| 服务数据及管理信息 | 必要个人信息 | 用于管家业务管理 |
> ⚠️ 特别告知： 身份证号码属于敏感个人信息，收集前需取得您的单独同意。我们将严格按照《个人信息保护法》第二十八条至第三十二条的规定处理敏感个人信息。
2.5 在线客服与留言反馈
当您通过本网站的在线客服功能或留言反馈表单与我们联系时，我们会收集以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 姓名/昵称 | 可选个人信息 | 用于称呼与沟通 |
| 联系方式（手机号/邮箱） | 必要个人信息 | 用于回复您的咨询或反馈 |
| 咨询/反馈内容 | 必要个人信息 | 用于处理您的请求 |
| 沟通记录 | 必要个人信息 | 用于服务质量管理与争议处理 |
2.6 商务合作与加盟咨询表单
当您通过本网站提交商务合作或加盟咨询表单时，我们会收集以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 姓名 | 必要个人信息 | 用于商务联络 |
| 联系方式（手机号/邮箱） | 必要个人信息 | 用于商务联络 |
| 公司名称（如有） | 可选个人信息 | 用于商务合作评估 |
| 合作意向/咨询内容 | 必要个人信息 | 用于评估合作可行性 |
| 其他您主动提供的信息 | 可选个人信息 | 根据您的填写内容确定 |
2.7 APP下载相关
本网站提供邻趣APP（用户端）和康伴APP（管家/合伙人端）的下载引导服务。当您通过本网站跳转至APP下载链接时，我们可能记录以下信息：
| 信息项 | 类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 下载请求的IP地址 | 必要个人信息 | 用于下载统计与安全监控 |
| 设备操作系统类型 | 必要个人信息 | 用于提供对应版本的下载链接 |
| 下载时间及来源页面 | 必要个人信息 | 用于下载渠道分析 |
> 说明： 当您下载并安装豆兜App后，App端的个人信息收集规则请参见《豆兜隐私政策》（v2.0），App端可能收集设备信息、位置信息、健康数据等更多信息。
三、我们如何使用您的个人信息
3.1 网站基础服务
- 保障网站的正常运行和访问
- 维持用户会话状态
- 适配不同浏览器和终端设备
- 进行网站流量统计与分析
3.2 账号管理服务
- 为您提供网站账号注册、登录服务
- 验证您的身份信息
- 保障账号安全
- 处理账号找回等请求
3.3 运营端与管家端管理服务
- 为运营人员、管家/合伙人提供系统登录与管理服务
- 进行操作审计与安全追溯
- 管理用户权限与角色分配
- 生成业务管理报表
3.4 客户服务
- 回复您的咨询、意见和反馈
- 处理投诉与举报
- 改善服务质量
3.5 商务合作
- 评估合作可行性
- 与您进行商务联络与沟通
3.6 安全保障
- 进行身份验证与风控管理
- 防范欺诈等违法违规行为
- 保障网站运营安全
- 响应安全事件
3.7 合规义务
- 履行法律法规要求的信息留存义务
- 响应行政、司法机关的合法要求
四、Cookie及类似技术政策
4.1 什么是Cookie
Cookie是指包含在网站或应用程序中的小文本文件，当您访问网站时，网站会将Cookie发送到您的浏览器，浏览器会将其存储在您的计算机或移动设备上。Cookie使得网站能够识别您的设备并记住相关信息。
4.2 我们使用的Cookie类型
| Cookie类型 | 用途说明 | 是否必要 |
|---|
4.3 如何管理Cookie
大多数浏览器默认接受Cookie，但您可以通过修改浏览器设置来管理或删除Cookie：
- Chrome浏览器：设置 → 隐私和安全 → Cookie 及其他网站数据
- Firefox浏览器：设置 → 隐私与安全 → Cookie 和网站数据
- Safari浏览器：偏好设置 → 隐私
- Edge浏览器：设置 → Cookie 和网站权限
> 注意： 如果您禁用Cookie，可能导致本网站部分功能无法正常使用，包括登录功能。必要Cookie是网站正常运行所必需的，无法关闭。
4.4 网络信标与像素标签
本网站可能使用网络信标（Web Beacons）、像素标签（Pixel Tags）等类似技术来了解您与网站的交互情况。这些技术通常与Cookie配合使用，不会在您的设备上单独存储数据。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
我们仅在以下情况下与第三方共享您的个人信息：
1. 获取您明确同意后的共享；
2. 与关联公司共享：为向您提供统一服务，我们可能向关联公司共享必要的个人信息；
3. 与合作伙伴共享：
- 与短信服务商共享手机号码以完成验证码发送
- 与CDN/云服务提供商共享访问日志以保障网站性能
- 与第三方支付平台共享交易信息以完成支付（如适用）
- 与城市合伙人共享必要的服务信息
4. 法律法规要求：根据法律法规规定、行政或司法机关的要求。
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 获取您明确同意后；
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。
- 获取您明确同意后；
- 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
- 实名认证的法定要求（依据《网络安全法》第二十四条）；
- 账号安全保护的技术需要。
- 采用加密存储和传输（SSL/TLS加密）；
- 严格限制访问权限，仅授权人员可访问；
- 定期进行安全评估；
- 密码采用不可逆加密算法存储。
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务；
- 如果我们不再为您提供产品或服务；
- 您撤回同意。
- 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie；
- 您可以撤回对敏感个人信息处理的单独同意；
- 撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的信息处理活动的效力。
- 采用行业标准的加密技术（SSL/TLS）保护数据传输；
- 对个人信息实施分级分类管理；
- 部署访问控制和审计机制；
- 定期开展安全评估；
- 密码采用不可逆加密算法（如bcrypt）存储，不以明文形式保存。
- 服务模式的重大变化；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
- 《中华人民共和国个人信息保护法》
- 《中华人民共和国网络安全法》
- 《中华人民共和国数据安全法》
- 《中华人民共和国民法典》（人格权编）
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》
- 《中华人民共和国电子商务法》
- 《网络数据安全管理条例》
- 《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273）
- 其他相关的法律法规及国家标准
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
六、敏感个人信息的处理规则
6.1 处理的敏感个人信息类型
本网站涉及的敏感个人信息包括：
- 身份证件号码：用于运营端/管家端用户的实名认证；
- 登录密码：用于账号安全验证（加密存储）。
6.2 处理目的和必要性
上述敏感个人信息均为实现特定功能所必需，包括：
6.3 保护措施
七、您的权利
根据《个人信息保护法》第四章的规定，您享有以下权利：
7.1 访问与更正
您可以通过网站"个人中心"页面访问和更正您的个人信息。
7.2 删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
7.3 撤回同意
7.4 注销账号
您可以通过网站"个人中心-设置-账号注销"或联系我们申请注销账号。注销后我们将停止收集您的个人信息并删除已收集的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
7.5 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过网站"个人中心"或联系我们提交申请。
7.6 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统算法等自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动决策机制做出决定。
7.7 行使权利的方式
您可以通过本政策第九条公布的联系方式与我们联系，行使上述权利。我们将在15个工作日内予以回复。
八、未成年人保护
8.1 本网站主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，应在监护人指导下使用本网站。
8.2 若您是未成年人的监护人，当您对未成年人使用我们的服务有任何疑问时，请通过本政策公布的联系方式与我们联系。
8.3 如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、信息的存储
9.1 存储地点
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。
9.2 存储期限
| 信息类别 | 存储期限 |
|---|---|
| 网站注册信息 | 在您使用服务期间及注销后6个月内保存，法律法规另有规定的除外 |
| 运营端/管家端登录信息 | 在职期间及注销后6个月内保存 |
| 操作日志 | 保存不少于6个月（依据《网络安全法》第二十一条） |
| 访问日志 | 保存不少于6个月（依据《网络安全法》第二十一条） |
| Cookie信息 | 会话Cookie于会话结束后删除；其他Cookie按各自有效期 |
| 客服/留言记录 | 自处理完毕之日起保存不少于3年 |
| 商务合作/加盟咨询表单 | 自提交之日起保存2年，或至合作终止后6个月 |
9.3 存储安全措施
十、本政策的更新
10.1 我们可能适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在网站通过弹窗提示、公告等方式通知您。
10.2 对于重大变更，我们会重新征求您的同意（如适用）。
10.3 本政策所称的重大变更包括但不限于：
十一、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
| 事项 | 联系方式 |
|---|---|
| 隐私相关问题 | zhaozq1981@qq.com |
| 用户服务咨询 | zhaozq1981@qq.com |
| 投诉与举报 | zhaozq1981@qq.com |
公司名称： 河南康邻屋供应链管理有限公司
注册地址： 河南省（具体以营业执照为准）
一般情况下，我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。
十二、定义
- 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。（依据《个人信息保护法》第四条）
- 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（依据《个人信息保护法》第二十八条）
- 匿名化：个人信息经过处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的过程。
- 去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
- Cookie：存储在用户终端设备上的小型文本文件，用于记录用户与网站交互过程中的相关信息。
- 综合门户网站：指由河南康邻屋供应链管理有限公司运营的康邻屋网站，提供品牌宣传展示、APP下载引导、用户注册登录、运营端/管家端登录、在线客服、留言反馈等综合性互联网服务。
十三、法律依据
本隐私政策的制定依据包括但不限于以下法律法规：
*本隐私政策自2026年8月1日起施行。*